Kad auto zakaže pred graničnim prijelazom, ne mora sve čekati mehaničara. Ovaj list dijeli intervenciju na korake: neke možete napraviti sami dok stižem, neke radim isključivo ja. Svaki korak ima svoju cijenu, pa unaprijed znate koliko plaćate.
1
Uključite sva četiri pokazivača, obucite prsluk i postavite trokut ako mjesto to dopušta.
VI
2
Nazovite i pošaljite lokaciju te fotografiju kontrolne ploče s upaljenim lampicama.
VI
3
Očitajte kodove grešaka ili provjerite tekućine na ohlađenom motoru.
VI
4
Dolazim, mjerim i utvrđujem uzrok.
JA
5
Popravljam, provjeravam sve dirano i potvrđujem da možete dalje.
JA
Kako čitati ovaj list
Zelena oznaka VI znači korak koji možete preuzeti. Crna oznaka JA znači korak koji radim sam, i to ne mijenja ni alat u vašem prtljažniku.
U zoni prijelaza prvo vrijede upute granične policije: službenik odlučuje smije li vozilo na stranu i smijem li mu prići. Što učiniti u prvih deset minuta, opisano je na stranici kvar u koloni na granici.
1
2
Koliko ostaje meni ako dio odradite sami?
Popis vrijedi za najčešći poziv: vozilo stoji, a uzrok još nije poznat. Uz korak koji možete preuzeti stoji prekidač. Korake bez prekidača radim ja, a uz svaki piše zašto. Iznosi su isti kao u cjeniku po koracima.
1
Dolazak na mjesto kvara
45 €
Bez dolaska nema ni pregleda. U cijenu je uključeno do 30 km vožnje do vas.
JA
2
Očitavanje kodova grešaka
20 €
Sami: oko 10 minuta, a snimku zaslona s kodovima pošaljete porukom.
3
Provjera razine ulja i rashladne tekućine
15 €
Sami: 10 minuta, ali tek kad se motor ohladi.
4
Dolijevanje tekućine ili ulja
10 € + materijal
Sami: 5 minuta. Ako niste sigurni koja tekućina ide u vaše vozilo, pitajte prije nego što dolijete.
5
Pokretanje pomoću kablova
25 €
Sami: 10 minuta uz drugo vozilo.
6
Dijagnostika mjerenjem na mjestu
35 €
Treba mjerni pribor i iskustvo. Bez toga se uzrok pogađa, a pogrešno pogođen uzrok skuplji je od mjerenja.
JA
7
Završna provjera prije nastavka puta
15 €
Provjeravam sve što je dirano, i vaše i moje korake. Taj korak ne prepuštam.
JA
3
Koraci koje vozači najčešće preuzmu
1
1. Osiguranje mjesta
2–3 minute
Trebate reflektirajući prsluk i sigurnosni trokut iz prtljažnika. U koloni na samom prijelazu vozila stoje i trokut često nema smisla; tada su dovoljna sva četiri pokazivača i javljanje službeniku. Ovaj korak je uvijek vaš i ne naplaćuje se.
2
2. Očitavanje kodova grešaka
oko 10 minuta
Adapter se utakne u priključak ispod upravljača, a aplikacija na mobitelu pokaže kodove. Pošaljete mi snimku zaslona. Kôd nije dijagnoza: pokazuje gdje tražiti, ne što je pokvareno.
3. Snimke i opis
5 minuta
Fotografija kontrolne ploče s upaljenim lampicama, kratka snimka zvuka motora i točna lokacija iz karte na mobitelu. Ne naplaćuje se, a skraćuje moje traženje.
4. Provjera i dolijevanje tekućina
10–15 minuta
Pričekajte da se motor ohladi najmanje 30 minuta. Ulje provjeravate šipkom, rashladnu tekućinu po oznakama na spremniku. Čep spremnika na vrućem motoru ne otvarajte.
5. Pokretanje kablovima
10 minuta
Redoslijed: crveni kabel na plus praznog akumulatora, zatim na plus punog; crni na minus punog, zatim na metalni dio motora praznog vozila. Ako se auto ugasi čim skinete kablove, problem nije samo u akumulatoru. Više o tome na stranici prazan akumulator na prijelazu.
4
Ovo prepustite meni, čak i ako imate alat
Razlog nije cijena. Na rubu ceste, uz vozila koja se pomiču, neki zahvati traže pribor, iskustvo ili mjesto koje kolona ne daje.
1
Kočnice i sve što ih dira
Obloge, cijevi, čeljusti, tekućina. Pogreška se ne vidi dok ne zatreba zakočiti.
2
Miris ili curenje goriva
Ne palite motor i ne pušite u blizini, a službeniku na prijelazu javite odmah. Dolazim s priborom za skupljanje goriva; ako se curenje ne može zaustaviti na mjestu, dogovaram prijevoz vozila.
3
Vrući rashladni sustav
Sustav je pod tlakom. Otvoren čep na vrućem motoru izbacuje tekućinu temperature oko 100 °C.
4
Dizanje vozila uz promet
U koloni se vozila pomiču svakih nekoliko minuta. Dizalica na neravnoj bankini ili nagibu rizik je koji ne treba preuzimati, pa i zamjenu kotača u takvom položaju radim ja.
5
Visokonaponski dio hibrida i električnih vozila
Narančaste kabele na cesti ne dira nitko, ni ja. Tada dogovaram prijevoz do ovlaštene radionice i kažem vam to već na telefonu, prije polaska.
Obrazac pregledavam nekoliko puta dnevno, ali ne odmah. Dobar je za pitanje unaprijed, za kvar koji se ponavlja ili za dogovor nakon šlepanja.
Pisati možete i izravno na ais0819399130@gmail.com. Na poruke odgovaram isti ili sljedeći dan.
6
Svaki korak ima svoju cijenu
Zeleno označeni redovi su koraci koje možete napraviti sami. Cijene su u eurima i vrijede svaki dan od 6 do 22 sata.
Cijene koraka intervencije i mogu li se napraviti sami
Korak
Cijena
Možete sami?
Dolazak na mjesto kvara, do 30 km vožnje
45 €
Ne
Očitavanje kodova grešaka
20 €
Da
Provjera razine ulja i rashladne tekućine
15 €
Da
Dolijevanje tekućine ili ulja
10 € + materijal
Da
Pokretanje pomoću kablova
25 €
Da
Dijagnostika mjerenjem na mjestu
35 €
Ne
Završna provjera prije nastavka puta
15 €
Ne
Ostale stavke
Popravak na mjestu
55 € po započetom satu
Ne
Zamjena kotača rezervnim, kad je to jedini kvar i vozilo stoji na ravnom
25 €
Da
Vožnja iznad 30 km
0,60 € po km
Ne
Najmanji iznos naloga je 70 €.
Ako većinu koraka napravite sami i meni ostanu samo dolazak i jedan kratak korak, naplaćujem 70 € umjesto manjeg zbroja.
Materijal i dijelovi plaćaju se po cijeni iz trgovine, bez dodatka. Iznos za svoje korake kažem prije početka, a plaća se nakon završenog posla.
7
Gdje završava vaš dio, a počinje moj
Što provjeravam u vašem dijelu prije svog
jesu li pokazivači uključeni i trokut postavljen
koja je tekućina dolivena: tražim bocu ili ambalažu
kodove grešaka očitavam ponovno svojim uređajem
ako ste mijenjali kotač, pritegnutost svih vijaka
Ako vaš dio smeta mojem
Ako je dolivena pogrešna tekućina ili kotač nije dobro sjeo, kažem vam to prije nego što nastavim. Ispravak je zaseban korak po cijeni iz cjenika i radim ga tek kad pristanete.
Vaš dio ne prepravljam bez pitanja.
Za što odgovaram samo ja
dijagnoza koju postavim
dijelovi koje ugradim i rad na njima
završna provjera prije nastavka puta
sve što sam rekao da je spremno za vožnju
VD
VLADISLAV DROZD
vlasnik i izvršitelj usluge Zadržanje
Na teren dolazim sam i radim samo ono što se na rubu ceste može napraviti sigurno. Prije svakog koraka kažem što radim i koliko košta. Ono što ste napravili sami, provjerim i zapišem, da bude jasno odakle počinje moj dio.
8
Pitanja koja se postavljaju u koloni
Samo ako to dopusti granična policija. Vozilo između rampi ili u traci za kontrolu obično treba izgurati na mjesto koje odredi službenik, a tek tada mogu raditi.
Plaćate samo korake koje napravim ja. Vaš korak nije uzaludan: suzio je moguće uzroke. Cijena dijagnostike ostaje ista kao u cjeniku.
Ovisi o tome gdje sam u trenutku poziva i o gužvi na prilazu prijelazu. Na telefonu kažem procjenu u minutama i javim se ako se promijeni.
Na 12-voltnom dijelu da: akumulator, osigurači, žarulje. Visokonaponski dio ne diram; tada dogovaram prijevoz do ovlaštene radionice.
Kažem to čim utvrdim uzrok. Naplaćujem dolazak i dijagnostiku, a prijevoz dogovaramo zajedno; šlep plaćate prijevozniku po njegovu cjeniku. Kada je šlep jedino rješenje, opisano je na stranici kada je potrebno šlepanje.
Nakon završenog posla. Prije početka kažem iznos za korake koje radim, po cijenama iz cjenika.
Da, cijene vrijede svaki dan u vrijeme kad primam pozive, od 6 do 22 sata. Izvan tog vremena ne izlazim na teren.
Prije puta vrijedi pogledati i provjeru vozila prije granice: većina poziva iz kolone počinje kvarom koji se dao predvidjeti.
Stranica ne koristi kolačiće za praćenje. U pregledniku sprema samo vaš izbor iz ove obavijesti. Detalji su u pravilima o zaštiti podataka.