Što se događa s podacima koje mi pošaljete

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove stranice i tijekom usluge Zadržanje je VLADISLAV DROZD.

Za sva pitanja o podacima pišite na ais0819399130@gmail.com ili nazovite +385945780131. Na pitanja o podacima odgovaram osobno, jer uslugu vodim sam.

Koje podatke prikupljam

• Iz obrasca: ime, telefon, e-pošta ako je upišete, lokacija vozila, podaci o vozilu, opis kvara i tekst o koracima koje radite sami.
• Iz poziva i poruka: broj telefona, lokacija i ono što mi kažete o vozilu i kvaru; fotografije i snimke koje pošaljete.
• Na terenu: bilješka o obavljenim koracima, vremenu dolaska i dogovorenom iznosu.

Ne tražim podatke koji nisu potrebni za intervenciju, ni broj osobne iskaznice ni podatke o putnicima.

Zašto ih obrađujem i na kojoj osnovi

Podatke iz upita i poziva koristim da odgovorim i dogovorim intervenciju. Pravna osnova su radnje prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Bilješku s terena čuvam radi rješavanja mogućih prigovora i potraživanja. Osnova je legitimni interes, točka (f) istog stavka, a gdje zakon propisuje čuvanje, zakonska obveza iz točke (c).

Kako podaci stižu do mene

Obrazac šalje podatke putem usluge FormSubmit, koja ih prosljeđuje na moju adresu e-pošte. Poruke se zatim nalaze kod pružatelja usluge e-pošte. Oba pružatelja mogu obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora; prijenos se tada oslanja na zaštitne mjere iz Opće uredbe, primjerice standardne ugovorne klauzule.

Ako vam to ne odgovara, nazovite izravno: telefonski poziv ne prolazi kroz obrazac.

Kome podatke dajem

Podatke ne prodajem i ne koristim za oglašavanje. Prijevozniku vozila dajem lokaciju i opis vozila samo kad je šlep dogovoren i kad pristanete u razgovoru. Tijelima javne vlasti podatke dajem samo kad to zakon izričito traži.

Koliko dugo čuvam podatke

• upit nakon kojeg nije bilo intervencije: 12 mjeseci od posljednje poruke
• bilješka o obavljenoj intervenciji: 3 godine
• fotografije i snimke koje pošaljete: 6 mjeseci, osim ako su dio otvorenog prigovora

Nakon isteka roka podatke brišem.

Pohrana u pregledniku

Stranica nema kolačiće za praćenje, analitiku ni oglase. U lokalnoj pohrani preglednika sprema se samo vaš izbor iz obavijesti o kolačićima, pod nazivom cookieConsent. Možete ga obrisati u postavkama preglednika.

Poslužitelj na kojem se stranica nalazi može bilježiti tehničke zapise, kao što su IP adresa i vrijeme posjeta, radi sigurnosti rada stranice.

Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu iz obrasca možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na obradu prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite e-poštom. Odgovaram najkasnije u roku od mjesec dana.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Zagrebu. Prije toga mi slobodno pišite: većinu pitanja moguće je riješiti odmah.

Izmjene ovih pravila

Ova pravila vrijede od 22. listopada 2026. Ako se promijeni način obrade, novu verziju objavljujem na ovoj stranici s novim datumom. Uvjeti same usluge opisani su u uvjetima korištenja.